Häufig gestellte Fragen

Dr. Dabber produziert hoch qualitative Vaporizer, Vape Pens und Vape Accessoires für dich. Untenstehend findest du alle Informationen um deinen Vaporizer Pen optimal nutzen zu können.

 

 

 

 

Video Instruktionen zur optimalen Nutzung unserer Produkte findest du hier: Support

 

 

Einen Einblick in die Dr. Dabber Welt findest du

hier: Über uns

IN WELCHER FORM HEBT SICH DER DR. DABBER VAPE PEN VON DEN KONKURRENZPRODUKTEN AB? 

 

Weil unser Vape Pen ausschliesslich für diverse Essential Oils produziert wurde. Wir haben den Markt analysiert und unser Produkt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden angepasst. Der grösste Unterschied zwischen ``normalen`` und unseren Vape Pens ist die Benutzung von schwacher Hitze und hoch resistenter Titanium Technologie wodurch versichert werden kann, dass das Produkt nicht verbrannt oder überhitzt wird. Durch das langsame anheizen des eingelegten Produktes, schliesst sich dieses rund um die Spule und füllt diese mit dem Produkt. Die Batterie erhitzt langsam die Titaniumspule und lässt so das Produkt sorgfältig verdampfen. Viele Pens mit ähnlichem Design leuchten sofort rot nach kurzem drücken des Knopfes, was zwangsweise zum schonungslosen verbrennen des Produktes führt und somit auch kein angenehmes Aroma freigesetzt werden kann.

 

WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN DEM DR. DABBER GHOST UND DEM DR. DABBER LIGHT? 

 

Der Dr. Dabber Ghost ist der Premium ``low-heat`` Vaporizer Pen. Der Dr. Dabber Light ist die kompaktere Version des Ghost Pen mit einer kleineren Batterie sowie einer kleineren Ladekammer. Beide Pens beinhalten die neuartige Titanium Technologie um ein unglaublich geschmackvolles Erlebnis bieten zu können.

 

WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN DEM GHOST ATOMIZER UND DEM GHOST KERAMIK ATOMIZER?

 

Der Dr. Dabber Ghost Atomizer ist unser originales Award gewinnendes Design was eine Grad 4 Titanium Spule beinhaltet,die um ein Bündel Glasfasern gewickelt ist. Der Keramik Atomizer beinhaltet die neuste CeramiCore Technologie. Dies bedeutet dass der Kern des Heizelementes aus Keramik (Keramik das auch in der Medizin verwendet wird) anstatt aus Glasfasern besteht. Diverse Kunden bevorzugen den Geschmack des Keramikkerns, obwohl wir dennoch den originalen Ghost Atomizer empfehlen. Aus unserer Sicht ist dies die ultimative Kombination aus Geschmack und Dampferlebnis.

 

WAS IST TITANIUM TECHNOLOGIE?

 

Die Titanium Technologie ist die treibende Kraft hinter diesem unglaublichen Geschmackserlebniss. Durch die Benutzung von Titanium Stärke 4 in unserem Ghost, Ghost Keramik, Light, Globe und Glas Atomizer, sind wir im stande das Produkt unter der schwächeren Hitze schonender verdampfen lassen zu können. Dieser Mix aus schwacher Hitze und hoch resistenter Hülle resultiert darin dass die ideal Temperatur länger gehalten werden kann und somit das Produkt nicht verbrannt wird.

 

WIE LADE ICH DEN DR. DABBER VAPE PEN?

 

Wir empfehlen die Kammer mit einer Reiskorn kleinen Menge zu befüllen. NICHT ÜBERLADEN! Überfüllung führt zur Verschwendung des Produktes und einem möglichen Versagen des Atomizers. Versuche auch beim laden, den Kontakt zwischen Spule und Ladewerkzeug zu verhindern, da es in seltenen Fällen zu einem Kurzschluss führen kann.

 

WIE LANGE HÄLT DIE BATTERIE BIS SIE WIEDER GELADEN WERDEN MUSS?

 

Kommt ganz auf die Benutzung an. Die Dr. Dabber Batterie liefert mit einmaligem aufladen zwischen 250 und 300 Zügen. Dies resultiert in einer Dauer von 7 Tagen für Normalbenutzer und 3-4 Tage bei einem höheren Verbrauch. Die Dr. Dabber Light Batterie liefert bei voller Aufladung um die 100 Züge. Wie bei allen Lithium Ion Batterien hat diese nur eine gewisse Anzahl Ladungen für eine volle Leistung und verliert nach und nach an Speicherkraft.

 

WIE LANGE DAUERT ES DIE BATTERIE ZU LADEN?

 

Die Batterie sollte in 2 Stunden komplett geladen sein.

 

WORAUS BESTEHT DIE SPULE UND WIE EINFACH IST DIESE ZU ERSETZTEN?

 

Die Spule besteht aus purem Titanium Grad 4 um das Maximum an Geschmack der diversen Essential Oils zu erhalten. Das Ersetzen der Spule (Atomizer) ist einfach zu handhaben.

 

WIE OFT MUSS ICH DIE SPULE ERSETZTEN?

 

Kommt ganz auf die Benutzung und Reinigung an. Die Spule / Atomizer hält im Normalfall 8-12 Wochen bevor gewechselt werden muss. Wir empfehlen nicht das Ladewerkzeug zum reinigen der Kammer zu benutzen. 

 

WIE FUNKTIONIERT DAS HEIZELEMENT?

 

Die Batterie ist verantwortlich um eine stabile Temperatur zur Titaniumspule weiter zu leiten solange der Knopf gedrückt ist. Die Spule erhitzt sich auf die ideale Temperatur um die diversen Öle schonend verdampfen zu lassen. Die Batterie beinhaltet auch ein Sicherheitselement, was die Stromzufuhr nach ca. 10 Sekunden unterbricht, um eine Überhitzung zu verhindern.

 

IST ES NOTWENDIG WIE BEI ANDEREN PENS EINEN 5-SEKUNDEN INITIAL ``BURN-OFF`` ZU TÄTIGEN?

 

Nein, es gibt nichts zu verbrennen. Dennoch empfehlen wir den Knopf 2-3 Sekunden gedrückt zu halten um zu testen ob die Spule leicht rötlich leuchtet, bevor der Atomizer das erste Mal geladen wird. Auf diesem Weg akzeptieren wir Rücknahmen von defekten Komponenten. Sobald Material auf dem Atomizer aufgetragen wurde, können wir keinen Support oder Ersatz leisten.

 

WAS MACHE ICH WENN ETWAS NICHT MEHR FUNKTIONIERT?

 

Falls Batterie oder Charger innerhalb des ersten Jahres nicht mehr funktioniert, kontaktiere den Shop in dem du das Produkt gekauft hast um deine Garantie geltend zu machen. Bitte halte die Kaufquittung bereit. Alle anderen Produkte fallen nicht in die Garantie, ausser die Komponenten sind unbenutzt. Falls eine solche Situation auftritt werden wir von Fall zu Fall entscheiden.

 

WIE FUNKTIONIERT DER GARANTIE ERSATZ PROZESS?

 

Du hast dein Produkt weniger als 3 Monate? Schreibe deinem Shop eine E-Mail mit deiner Auftragsnummer (falls vorhanden), Kundennummer (falls vorhanden), deinem vollen Namen sowie der Beschreibung des Problems. Dein Shop wird sich mit uns in Verbindung setzten so dass wir dir dein Produkt ersetzten können. Nicht zufrieden mit deinem Shop? Kontaktiere uns direkt. Schreibe uns eine E- Mail mit deinem vollen Namen und deinem Anliegen.

 

WIE REINIGE ICH MEINEN VAPE PEN?

 

Wir empfehlen den Atomizer für 20-30 Minuten komplett in Isopropyl Alkohol einzulegen. Bitte vermeide es den Atomizer länger drin zu lassen, da es die Aussenhülle langsam auflöst. Wenn du den Atomizer aus dem Isopropyl Alkohol heraus geholt hast, schüttle die Reste ab und schraube den Atomizer wieder auf die Batterie. Durch das drücken des Knopfes werden nun sämtliche Alkohol Reste verdampft und der Atomizer ist wieder Einsatz bereit. Benutze nicht das Ladewerkzeug um die Kammer zu putzen. Im Support findest du auch Video Tutorials, für den optimalen Gebrauch des Vaporizers.

 

WIE DISKRET IST IHRE BESTELLUNG?

 

Wir versenden mit DHL oder Post. Das Paket wird in einer standart Box ohne spezielle Aufschrift verschickt.

 

LIEFERZEIT?

 

Die Lieferzeit beträgt zwischen 3-5 Werktagen. Alle Pakete werden aus unserem Lager in Zürich versendet.

 

RÜCKGABEN UND VERGÜTUNGEN

 

Rückgaben werden NUR akzeptiert, wenn diese UNGEÖFFNET und in NICHT gebrauchtem Zustand sind. Rückgaben müssen zuerst per EMail mit deinem Shop vereinbart werden.

 

FRAGEN?

 

Hast du eine Frage, die oben nicht beantwortet wurde? Kontaktiere uns hier.